Términos y Condiciones

En La Tiendita de Luly, valoramos la satisfacción de nuestros clientes y nos esforzamos por ofrecer un servicio de entrega eficiente. Para garantizar que su pedido llegue a su destino sin problemas, es importante proporcionar una dirección de envío precisa y actualizada. A continuación, describimos nuestra política de responsabilidad con respecto a las direcciones incorrectas:

1. Responsabilidad del Cliente:
- Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa y completa al realizar un pedido en La Tiendita de Luly. Esto incluye detalles como el número de edificio, apartamento, calle, ciudad, código postal y cualquier otra información relevante.

2. Verificación de Dirección:
- Antes de procesar su pedido, nuestro equipo verificará la dirección de envío proporcionada. Si encontramos algún error o información faltante, nos pondremos en contacto con usted para obtener la corrección necesaria.

3. Retorno de Envíos Debido a Dirección Incorrecta:
- En caso de que su paquete sea devuelto a nosotros debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, haremos todo lo posible para volver a enviar su pedido una vez que hayamos recibido la dirección corregida.

4. Costos de Envío Adicionales:
- Los costos adicionales relacionados con la corrección y el reenvío del paquete, como los gastos de envío y manipulación, serán responsabilidad del cliente. Antes de reenviar el paquete, le proporcionaremos una cotización de estos costos adicionales para su aprobación.

5. Plazo de Corrección de Dirección:
- Le pedimos amablemente que proporcione la corrección de dirección necesaria lo antes posible para evitar demoras adicionales en la entrega. El tiempo de procesamiento y reenvío dependerá de la prontitud con la que nos proporcione la información corregida.

6. Gracias por su Comprensión:
- Apreciamos su comprensión y cooperación en este asunto. Estamos aquí para brindarle el mejor servicio posible y asegurarnos de que su pedido llegue a usted de manera segura y oportuna.

En La Tiendita de Luly, trabajamos arduamente para garantizar que su experiencia de compra sea satisfactoria y sin complicaciones. Agradecemos su confianza en nosotros y esperamos servirle con eficiencia. Si tiene alguna pregunta o necesita realizar una corrección en su dirección de envío, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Gracias por elegirnos como su tienda de confianza.

Atentamente,

La Tiendita de Luly